Politica de privacidade

Atualizada em 2026-08-17. Esta política explica como o portal Área do Cliente trata os seus dados pessoais.

Dados e finalidades

• Dados de acesso: e-mail e palavra-passe, usada apenas para autenticar o acesso. A palavra-passe é guardada sob a forma de hash.
• Dados da relacao comercial: identificacao, contactos, encomendas, faturas e pedidos de suporte, para prestar o servico contratado.
• Dados técnicos de segurança: endereço IP e registos de tentativas de acesso, para prevenir fraude e acessos indevidos.

Fundamento juridico e conservacao

O tratamento necessário para disponibilizar a área reservada baseia-se na execução do contrato ou em diligências pré-contratuais. Os dados de segurança são tratados com base no interesse legítimo de proteger o serviço. Conservamos os dados apenas pelo período necessário para estas finalidades ou pelos prazos legais aplicáveis.

Partilha e transferencias

Os dados não são vendidos nem usados para publicidade. Podem ser tratados por fornecedores estritamente necessários ao alojamento e manutenção do portal, sujeitos a medidas de confidencialidade e segurança adequadas. Qualquer transferência para fora do EEE deve ter a base legal e garantias aplicáveis.

Os seus direitos

Pode pedir acesso, retificação, apagamento, limitação, oposição, portabilidade ou retirar consentimento quando este for a base do tratamento. Pode também apresentar reclamação junto da autoridade de controlo competente.